Conclusion

L’intervention à distance est une solution pour rejoindre une partie de la clientèle avec une incapacité auditive. La technologie est encore imparfaite mais comme elle fait déjà partie des habitudes de vie de beaucoup de nos clients, elle mérite d’être explorée.

Notre défi est de :

	Mieux cerner les avantages de l’approche sur notre client sur sa motivation à apprendre, sur son autonomie personnelle et sur sa valorisation personnelle à communiquer;
	Mieux connaître et respecter des règles pour une communication de qualité.